Envio
Os pedidos são postados em até 3 dias úteis, e todos os produtos são embalados em caixas para que cheguem perfeitamente até a sua casa. Os produtos são entregues via correio ou sedex.
Após a postagem da sua compra você receberá um e-mail com o código de rastreamento, para acompanhar a entrega.
Trocas e Devoluçoes
Estamos dedicados a garantir a sua satisfação em todas as compras realizadas em nossa loja online Rocha Home Decor.
Por favor, leia atentamente as seguintes diretrizes para entender melhor os procedimentos relacionados a trocas e devoluções.
- Condições Gerais:
Todos os produtos adquiridos na Rocha Home Decor podem ser trocados ou devolvidos, observadas as condições estabelecidas nesta política.
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
- Trocas:
As trocas serão efetuadas somente se o produto estiver sem indícios de uso, acompanhado da embalagem original.
Caso o produto desejado para a troca não esteja disponível em nosso estoque, o cliente poderá optar por um cupom de desconto no valor do produto ou pelo reembolso do valor pago.
- Devoluções:
As devoluções serão aceitas apenas se o produto estiver sem sinais de uso, na embalagem original, com todos os acessórios.
O reembolso do valor pago será realizado após a análise e aprovação do produto devolvido.
O prazo para essa análise é de até 10 (dez) dias úteis.
Procedimentos para Troca ou Devolução:
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
Informe o motivo da troca ou devolução, o número do pedido, e aguarde as instruções que serão fornecidas por nossa equipe de atendimento.
A Rocha Home Decor reserva-se o direito de alterar a política de troca e devolução sem aviso prévio.
Recomendamos que os clientes revisitem esta página periodicamente para se manterem informados sobre eventuais mudanças.
Agradecemos por escolher a Rocha Home Decor e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra possível.